Le taux de clic était un indice : la page servait-elle à quelqu’un ? Très vite, il devient le score du jeu. On optimise le bouton et on oublie la personne qui devait cliquer dessus.
Pour chaque chiffre que vous suivez, écrivez ce qu’il est censé indiquer. Une fois par mois, vérifiez-le autrement : en parlant à un client.